91咪呼5月更新日志

91咪呼 5月前 131

更新重点预览:

1. 审核成功的话术,可以直接修改流程中的语音和评级,以及问答库的关键词和评级。

2. 话术管理模块新增试听功能,可对已制作完成的话术在未审核的情况下对话术进行测试。

3. 任务管理模块新增评级分布界面,可清楚明了的看到各类客户的占比。

4. 任务信息界面新增微信和短信推送功能。

5. 任务录音记录界面新增已读和评级修改功能。


详解


     审核成功的话术,可以直接点击对应流程节点名,修改流程中的录音文件来源和当前流程的评级,包括问答库的关键词和评级,也可以直接修改了。这对自己做话术的用户来说还是非常人性化的一个新功能,不管后期是自己测试话术交互还是在实际拨打任务时,当发现有对应的关键词、评级、语音问题,都可以直接操作修改了,十分方便快捷。(修改完成后记得点击保存哦!)


     话术管理模块新增试听功能,可对已制作完成的话术(文案和录音都已完成)在未提交审核的情况下,对话术进行单个号码拨打测试。方便修改和完善制作的话术类容和关键词。


     任务管理模块新增评级分布界面,该界面有评级分布图,可清楚明了的看到各类客户的占比,以及各类别的客户数量。有助于分析当前任务的数据质量和拨打质量。


     任务信息界面新增微信和短信推送功能,绑定后即可对指定微信推送当前任务的意向客户。以及发送短信给意向客户。方便及时联系意向客户,提高资源转化率。


     任务录音记录界面新增已读和评级修改功能。方便了对客户的归类,而且不会忘记自己之前看到哪里,提高了工作效率。



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